Политика обработки персональных данных

Оператор: ООО «Стоматология Юдиной О.В.»

Адрес: 197374, Россия, Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ № 65, ул. Туристская, д. 2, литера А, помещение 10Н
ИНН: 7814803440; ОГРН: 1227800005630
E-mail для обращений по персональным данным: info@you-denta.ru

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта you-denta.ru. Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется только к данным, обрабатываемым оператором.

2. Субъекты, состав и источник данных

Оператор обрабатывает данные посетителей сайта и лиц, которые самостоятельно направляют обращение или заявку на запись. Источником данных является сам пользователь.

При обращении через формы сайта могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), выбранная услуга, желаемая дата визита и текст обращения.

При посещении сайта технически могут обрабатываться IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на страницах.

Не указывайте в свободном поле формы сведения о диагнозах, состоянии здоровья и иные специальные категории персональных данных. Обработка медицинских данных пациента в клинике регулируется отдельными документами, договором и законодательством о врачебной тайне.

3. Цели и правовые основания обработки

приём и обработка заявки, обратный звонок, ответ на вопрос и согласование записи — на основании отдельного согласия пользователя;
подготовка, заключение и исполнение договора, а также выполнение требований законодательства — когда пользователь становится пациентом клиники;
обеспечение безопасности и работоспособности сайта — в объёме, необходимом для законных интересов оператора;
базовый анализ посещаемости и улучшение сайта — законный интерес оператора при соблюдении прав пользователя и возможности отключить аналитику;
расширенный анализ взаимодействия с помощью Вебвизора — отдельный выбор пользователя в настройках cookie.

4. Действия с данными и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

Доступ предоставляется только работникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность. Решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.

5. Сроки хранения

Данные веб-заявки хранятся до достижения цели обработки или отзыва согласия, но не более одного года, если иной срок не требуется по договору или закону. Технические журналы и данные аналитики хранятся в пределах сроков, необходимых для соответствующих целей и настроек сервисов. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

6. Cookie и Яндекс.Метрика

Обязательные cookie используются для работы сайта и сохранения выбора пользователя. Если пользователь ранее не выбрал «Только необходимые», базовая Яндекс.Метрика включается по умолчанию. Она помогает оценивать посещаемость, источники переходов и работу страниц и может обрабатывать URL страницы и источника перехода, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, технические события и анонимные идентификаторы браузера в cookie и localStorage.

Вебвизор включается только после нажатия «Разрешить расширенную аналитику» или сохранения соответствующего выбора в настройках cookie. Содержимое полей и события отправки форм исключены из записи дополнительной разметкой сайта.

Пользователь может в любой момент отключить всю аналитику кнопкой «Настройки cookie» в нижней части сайта, выбрав режим без аналитики. Отказ не препятствует просмотру сайта или отправке заявки; ранее сохранённый отказ продолжает действовать. При отказе сайт удаляет доступные ему аналитические cookie и данные Метрики в localStorage. Для полного удаления можно также очистить данные сайта в настройках браузера.

При включённой аналитике сведения об использовании сайта обрабатываются сервисом Яндекс.Метрика в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса.

Интерактивная карта Яндекса. На страницах контактов карта загружается только после нажатия кнопки «Показать карту». До этого сайт не отправляет запрос к картографическому сервису. При загрузке карты применяются условия и политика конфиденциальности Яндекса.

7. Передача данных

Для размещения сайта и доставки сообщений могут привлекаться российские провайдеры хостинга и электронной почты. Им передаётся только объём сведений, необходимый для выполнения порученной функции. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для чужих рекламных рассылок.

Первичный сбор и хранение данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Данные заявок с сайта не направляются через иностранные мессенджеры.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, а также обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.

Запрос или отзыв согласия можно направить на info@you-denta.ru либо по адресу оператора. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.

9. Защита данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа, защищённое соединение, резервное копирование, антивирусную защиту, журналирование и контроль доступа.

10. Изменение политики

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Дата обновления: 20.08.2026.